Politique de confidentialité

1. Portée de la politique

Cette politique explique comment GST recueille, utilise, communique, conserve et protège les renseignements personnels obtenus par l’intermédiaire du site gstelecom.ca, notamment au moyen du formulaire de contact.

2. Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous pouvons recueillir les renseignements que vous choisissez de nous transmettre.

• Prénom et nom
• Nom de l’entreprise, s’il est fourni
• Adresse courriel professionnelle
• Numéro de téléphone, s’il est fourni
• Type de demande ou service recherché
• Contenu de votre message
• Langue du formulaire
• Consentement, date et heure de la demande
• Adresse IP associée à la soumission, à des fins de sécurité et de prévention des abus

3. Comment les renseignements sont recueillis

Les renseignements sont recueillis lorsque vous remplissez et envoyez le formulaire, ou lorsque vous communiquez directement avec GST par courriel ou par téléphone. Nous ne vous demandons pas de transmettre de renseignements sensibles dans le champ de message.

4. Utilisation des renseignements

GST n’utilise pas les renseignements recueillis par ce formulaire pour vous inscrire automatiquement à des communications marketing.

• Répondre à votre demande et communiquer avec vous
• Comprendre votre projet et vous diriger vers le service approprié
• Assurer le suivi de nos échanges
• Protéger le formulaire contre les abus et les soumissions automatisées
• Respecter nos obligations légales et tenir les dossiers nécessaires à nos activités

5. Consentement

Avant d’envoyer le formulaire, vous devez consentir à ce que GST recueille et utilise les renseignements soumis afin de répondre à votre demande et de communiquer avec vous. Vous pouvez retirer votre consentement, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles applicables, en communiquant avec nous.

6. Communication et fournisseurs de services

GST ne vend ni ne loue vos renseignements personnels. Nous pouvons les communiquer aux membres de notre équipe qui doivent traiter votre demande ainsi qu’à des fournisseurs qui soutiennent l’exploitation du site et de nos systèmes.

Certains fournisseurs peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada. Dans ce cas, les renseignements peuvent être assujettis aux lois du territoire concerné. GST limite la communication aux renseignements nécessaires et prend des mesures raisonnables pour en protéger la confidentialité.

• SMTP2GO, utilisé pour transmettre les demandes reçues par courriel
• Nos fournisseurs d’hébergement, de base de données et d’infrastructure technique
• Des fournisseurs de soutien technique, lorsque leur intervention est nécessaire

7. Conservation et destruction

Nous conservons les renseignements seulement pendant la période raisonnablement nécessaire pour répondre à la demande, assurer le suivi de la relation et satisfaire aux exigences légales, comptables ou administratives applicables. Lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, les renseignements sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés lorsque la loi le permet.

8. Témoins, stockage local et services externes

Le site n’utilise actuellement aucun témoin publicitaire, pixel marketing ou outil d’analytique comportementale. Il utilise le stockage de session du navigateur pour mémoriser temporairement que l’animation d’accueil a déjà été affichée. Cette information ne permet pas de vous identifier et disparaît normalement à la fermeture de l’onglet ou du navigateur.

Le site charge des polices au moyen de Google Fonts. Votre navigateur peut donc transmettre à Google des données techniques comme votre adresse IP et des renseignements sur votre navigateur. Les liens vers Google Maps et LinkedIn vous dirigent vers des sites externes dont les pratiques de confidentialité sont régies par leurs propres politiques.

Si GST ajoute ultérieurement des outils non essentiels de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité, la présente politique et les mécanismes de consentement seront ajustés avant leur activation.

9. Sécurité

GST applique des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les renseignements contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation ou la communication inappropriée. Aucun système de transmission ou de conservation électronique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

10. Vos droits

Sous réserve des conditions prévues par la loi, vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que GST détient à votre sujet, demander leur rectification, retirer votre consentement ou poser une question sur leur traitement. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la personne responsable de la protection des renseignements personnels.

11. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant cette politique, communiquez avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels de GST.

12. Modifications à cette politique

GST peut mettre cette politique à jour afin de refléter des changements à ses pratiques, à ses fournisseurs ou aux exigences légales. La date de la plus récente mise à jour est indiquée au début de la page.